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ENVÍO GRATIS en compras desde $60.000  ·  Despacho mundial desde Pichilemu
PichilemuWear

Preguntas Frecuentes

Todo lo que tienes que saber antes de comprar — y si algo no está acá, escríbele a Eva por WhatsApp.

¿La ropa de PichilemuWear es usada?

Te cuento bonito: la mayoría son piezas vintage seleccionadas, pero no todas. Eva elige cada pieza personalmente — algunas son vintage real con historia, otras vienen de selecciones de marcas pequeñas, y a veces hay stock nuevo. Lo que une todo es que cada prenda tiene que servir acá, en el clima de Pichilemu: capas que se ponen y se sacan, materiales que aguantan sal y viento, cortes prácticos. Cada pieza pasa por sus manos antes de llegar al sitio.

¿En qué condición llegan las prendas vintage?

Eva revisa cada pieza una por una. Solo subimos al sitio prendas en excelente estado — sin manchas, sin daños visibles. Si una prenda tiene algún detalle mínimo (un botón cambiado, leve desgaste de uso) lo documentamos en la descripción del producto. Calidad garantizada o te devolvemos la plata.

¿Cómo sé que una marca o pieza vale lo que pagan por ella?

Eva lleva años en el rubro y conoce las marcas. Te puede contar de dónde viene una pieza, qué la hace especial, si es de las que duran 10 años o de las que duran una temporada. Si dudas con algo, manda mensaje por WhatsApp y te responde directo — no escondemos información ni inflamos historias.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, despachamos a todo Chile vía Starken o Chilexpress. Envío gratis desde $60.000. Retiro en Pichilemu sin costo en Berna 767 (Lilafken Apart). También despachamos al mundo — escríbenos por WhatsApp para cotizar.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Mercado Pago (tarjetas, débito, saldo) y transferencia bancaria. Para transferencia te enviamos los datos al confirmar la compra y tú nos mandas el comprobante por WhatsApp. Pago seguro con SSL.

¿Puedo devolver una prenda si no me queda?

Sí. Tienes 14 días desde que recibes el pedido para devolver o cambiar una prenda. La pieza tiene que volver en las mismas condiciones (sin uso, con etiqueta si aplica). Te devolvemos la plata o te ayudamos a encontrar otra talla/pieza.

¿Cómo sé qué talla pedir si la prenda es vintage?

Cada producto tiene medidas específicas (largo, busto, cintura) en la descripción, además de la talla. Las tallas vintage suelen correr distinto a las modernas, por eso medimos a mano. Si dudas, manda mensaje a Eva por WhatsApp con tus medidas y te recomienda.

¿Por qué dicen que entienden el clima de Pichilemu?

Porque vivimos acá. Sabemos que en marzo todavía hace calor de día pero a las 7 te congelas, que el viento del oeste pega en la costanera todas las tardes, que un día puede pasar de 12 a 25 grados en cuatro horas. Cada pieza la pensamos para eso — capas que se sacan, materiales que aguantan sal y viento, cortes prácticos. Funciona tanto para surfear antes del trabajo como para ir a comprar pan a las 10.

¿Te quedaste con dudas?

Eva responde personalmente por WhatsApp. Cuéntale qué buscas y te asesora.

Hablar con Eva